Ce que votre équipe fait deux fois n’a pas besoin d’une personne la seconde.
Pas un chatbot vissé dans un coin du site. Un agent calibré sur un workflow que vous pouvez nommer, avec les outils pour le faire, une limite qu’il ne franchit pas et un passage de relais propre à un humain quand il doit s’arrêter. Plus simple à montrer qu’à décrire : il y en a un qui tourne plus bas sur cette page.
Donnez-lui une de vos fiches produit.
Il lit la page, nomme ce qui vous coûte la vente, et réécrit la description. Environ trente secondes, et nous ne demandons rien en échange : ni e-mail, ni inscription, le résultat s’affiche ici. C’est un petit agent qui fait une seule tâche, et c’est bien le point : ceux que nous construisons tournent en continu sur tout un catalogue.
Trois formes, toutes calibrées sur votre workflow.
Opérations
Décharge votre équipe du travail répétitif : tri des commandes, relances fournisseurs, retours, le rapport interne que quelqu’un refait à la main chaque lundi.
- Tri des commandes et exceptions
- Relances fournisseurs
- Traitement des retours
- Reporting interne
Catalogue & merchandising
Rédige et actualise les fiches produit, comble les métadonnées que personne n’a eu le temps de remplir, et signale les annonces et pages qui sous-performent avant que vous ne le voyiez.
- Rédaction et mise à jour des fiches
- Métadonnées manquantes
- Annonces en sous-performance
- Hygiène du flux et du catalogue
Support & avant-vente
Répond aux questions qui bloquent un achat, dans la voix de votre marque : tailles, stock, livraison, retours. Passe la main dès qu’il le doit.
- Tailles et coupe
- Stock et livraison
- Politique de retour
- Relais vers un humain
Un déclencheur, des outils, et une limite nette.
01
Déclencheur
Une commande arrive, une page change, un client demande
02
Contexte
Seulement la donnée dont la tâche a besoin, rien d’autre
03
Outils
Les systèmes qu’il peut toucher, nommés un par un
04
Garde-fou
Ce qu’il ne fera jamais sans une personne
05
Relais
Un humain, avec le contexte déjà rédigé
Le garde-fou est la partie qui compte pour les clients six mois plus tard, donc il se conçoit en premier.
Les règles sous lesquelles nous les construisons.
- Il n’invente jamais un fait sur vos produits. S’il n’a pas pu le lire, il ne l’affirme pas.
- Tout ce qui va au client est rédigé en brouillon et c’est une personne qui envoie, jusqu’à ce que vous en décidiez autrement.
- Il touche les systèmes que vous avez listés et aucun autre.
- Chaque exécution est journalisée, pour qu’une mauvaise réponse se retrace au lieu de se discuter.
Construction d’un agent
3 000€ à 8 000€
Un agent, calibré sur un vrai workflow, construit et transmis.
Fourchettes indicatives. Nous facturons le revenu en jeu, pas les heures passées.
Nous tournons dessus aussi.
Les agents que nous construisons pour nos clients pilotent aussi notre propre exécution : reporting et onboarding standardisés, livraison plus rapide, et rien qui passe entre les mailles. Ce n’est pas un bénéfice annexe, c’est ce qui permet à un petit studio de porter cette charge.
Commencez par un diagnostic offert.
Nous regardons votre boutique, nommons les cinq correctifs qui rapportent le plus, et vous les envoyons. Aucun appel nécessaire pour l’obtenir, et rien à devoir si vous le prenez et partez.